北京奔驰E级水温高导致发动机强制关闭
- 投诉编号:【610295】
- 投诉时间: 2021-06-22 15:41
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰E级
- 投诉车型: 2019款 E 200 L 运动型
投诉内容
车子2019年3月8日购买于杭州文一西路奔驰,刚买后2019年3月30日,4月26日,5月21日出现3次踩油门挡位提升但是速度上不去,去4S店维修说系统需要升级,升级之后在2019年8月25日开始出现水温过高报警发动机强行关闭车辆自动熄火。去4S店维修说是系统升级就好了,但是在2019年的11月28日又发生该故障4S店又是说系统升级,升级之后2019年-2020年底中出现多次该现象,售后人员说重新启动就行,重新启动确实好了。但是在2020年10月27日,在行驶出加油站时又出现该问题,重启也无法恢复。当时叫了拖车送到该4S店,4S店说打铁线油漆处理,系统升级处理,保证不会再出现该问题。但是在今年2021年6月18日在杭州快速路上又出现该问题然后又拖车到4S店维修,现在与4S店僵持中,4S店给出送几次保养解决,但是该车从买来一直出现问题,同样的问题多次维修无果,明年质保期也要过了。怀疑4S店打算维修拖到过质保期。不能接受4S店的处理方案。希望求得帮助。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。