东风雪铁龙云逸C4 AIRCR0SS车内有负压感
- 投诉编号:【607981】
- 投诉时间: 2021-06-16 12:07
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 云逸 C4 AIRCROSS
- 投诉车型: 2019款 230THP DCT Origins百年臻享版
投诉内容
提车两天左右,行驶过程中觉得有耳膜负压感,头昏脑胀,和销售人员反映该情况,觉得开几天确认情况再反映。经多次驾驶,发现车辆怠速状态下低频噪音不明显,行驶过程中前排较为明显,很快会出现压耳头晕的生理现象,后排稍好。后经软件测试和噪音分贝仪检测行驶过程中低频(医学上主要50赫兹内对人体危害较大)噪音最高约100分贝,远超正常(约50~60分贝)上限,长期处于该噪音环境会对身体造成永久性伤害,已属产品质量问题。开到4S店后技术人员感觉没问题,私下找其余人员驾驶均能感受低频压耳状况。因该问题客观存在,不以主观感受转移,车辆属系统工程,个人无法作出准确判断,希望厂家重视,尽快对车辆进行详细检测并解决问题,如不能解决或推脱,要求退款或更换其他车型。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。