北京X7电动侧踏板损坏4S店拒绝维修
- 投诉编号:【607937】
- 投诉时间: 2021-06-16 10:12
- 投诉品牌: 北京汽车
- 投诉车系: 北京X7
- 投诉车型: 2020款 1.5TD DCT 贺岁限量版
投诉内容
4月29日游玩时在长春4S店购买北京X7,5月7号无任何人为碰撞损坏。厂家沟通任何4S店均可维修,就近4S店乌兰浩特4S店,多次沟通不予维修,反馈厂家10多次没有任何结果,厂家承认电动侧踏属于全车件并且在保修范围内,也可以在全国任何4S店进行维修,有录音,也不知道厂家跟4S店如何进行沟通,到现在也未进行维修。
投诉回复
北京汽车厂家回复:尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对BEIJING汽车的关注!