星途TXL B柱异响行驶跑偏多次维修未解决

投诉内容

厂家根本就不予以回应，也没有人联系，这反馈来反馈去有什么用？2020年12月在广东东莞买了一台21款星途TXL。一、半月不到，方向跑偏（方向盘偏右），4S店拿去练手调整多次，没有搞定，做了4轮定位，前后两次，偏差纠正一点，仍然偏，现在快半年，还未处理好，最后一次因为4S店维修倒闭，给到一家日产店售后，采取调换前轮方法，但问题至今没有解决。二、偶然发现经过砖铺路面或井盖等地面，B柱位置会咔咔咔响！清理内饰板盒子所有东西，问题依旧。去4S店（一家销售指定的日产门店），测试后说未检测到内饰板异响问题。经过两个月自我排除，最终确定B柱里面有异响，重击内饰板回弹声音与异响相同。打电话到400，让协助与厂家工程师确认B柱内部结构，以便我自行确定是否处理，得权衡。400直接找的销售，销售表示厂家无法对接，所有问题都不关厂家问题，如果要想知道里面什么结果，让我把车开过去店里，我同意他们拆开，就知道里面什么机构导致异响。解决方案无法接受，请求协助，谢谢！首轮反馈问题，厂家并无任何人联系解决，服务态度和意识存在严重问题！