凯迪拉克CT6新车发动机排气系统故障

投诉内容

2021年5月新购置凯迪拉克ct6故障，本人2021年5月28日在江西南昌4s店以正常新车价购置的凯迪拉克ct6新车。提车前几天我购车时向销售人员提出要求购买车辆必须为新车，销售也告知我库里正好有一台新车并且是现车可以卖给我。于是我当时交完意向金，第二天又交了1万订金并办好了银行贷款等。1000元意向金1万订车费期间，销售人员疯狂安利我购买展厅里两台展车的其中一台棕色内饰展车，声称此辆车配货很少，内饰很难得，还承诺这辆车只在展厅放了不到一周是新车。但是我一直拒绝，因为我和家人都接受不了展车，一直都是想购买没有人乘坐过的新车。提车前一天，销售突然告诉我我订的车前保险杠在运输过程中有剐蹭，我当时就表明不能接受。第二天到4s店后，店门口已经停好了一辆未上牌并在两侧后视镜绑好了红飘带的ct6，我猜测这就是销售人员要卖给我的车。于是我上前查看，虽然前保险杠看不出来有损伤，但是前进气格栅的镀铬装饰条确实能看出有可见细微划伤。此时销售工作人员还一直在强调这是我之前向他订购的新车不是展车。可是当我走进4s店展厅，原本停着的两台ct6展车只剩下一台，销售人员向我推荐的棕色内饰的展车，还有一辆黑色内饰的展车不见了，此时我心里已经明白，虽然停在外面那台车的座椅被简单的套上了塑料膜以冒充新车，但其实这辆车就是就是之前停在展厅里的展车。当我再次询问后，销售人员依旧不肯承认这台就是里面那台展车的事实，我感觉我的智商受到了侮辱。我马上找来他们4s店的销售经理，经过他们经理的询问后，销售才承认这确实是之前那台展车。他说我订的车已经被别人抢先提走了，如果要新车最少还要再等一个月。当然，我的车究竟是真的被别人提走了，还是原本就没有新车？只有他们自己清楚。我向4s店讨要说法，4s店的销售经理说，这两台车都是刚停进来不久，确保承诺只在展厅放了不到一周时间，而且他们的展车都是按正常价售卖，（我知道他们想把那两台展车卖给我）那台运损车我要的话可以便宜我3000元(一辆运损车只便宜我3000元，后来这台车卖了，当时正好我在4s店，去询问车主知道整车现金优惠12w+，我买的时候我才优惠10.65w，这时候我的车已经出了故障，这件事让我更加失去了对4s店的信任！）。可是车的铭牌显示出厂日期为2021年1月生产，当时已经快6月，车子有点库存了，而且又放了几天，所以当时还是不太想要，就暂时先离开了4s店。后续4s店的销售经理给我打电话表示，如果车子要了可以送东西，他们承担2000元的补偿，但是现金没有优惠，因为合同已经签好了不能改，我说如果车子没有问题，并且确保只在展厅放了不到一周可以谈，车子只停了不到一周是前提。经过一天的讨价还价，最后达成协议，送了我一个氛围灯作为补偿（当时他们还想以一个氛围灯为补偿，让我以新车的价格，买那台运损车，真是可笑）。最后，展厅那台他们承诺了没有任何问题没有任何运损，只在展厅停了不到一周的车被我提走了。原本大家都开开心心，可是问题出现了，仅开了两天，200+公里，仪表盘发动机故障灯亮，安吉星发邮件提示排放系统故障，(此时为2021年6月2日，5月29、30号开了两天，5月31号、6月1号车子停在家里两天，6月2号把车开去贴膜的路上发现问题）到4s店使用电脑检测后提示排放（EVAP）大量泄漏，维修师傅怀疑是碳罐有问题，并告知我需要拆车。作为一名普通消费者，刚刚才购买的新车就出问题，并被要求拆车，心里很不舒服，一时没有同意拆车的要求。但就算内心再不情愿，第二天依旧还是配合了4s店的工作人员，把车拆了将碳罐取出做测试。测试后发现碳罐确实存在不密封的问题。但是因为4s店没有新的碳罐更换，只能用电工胶带将原车的碳罐不密封的地方包起来做简单的密封处理并将车辆故障码消除，并告知我需要等新碳罐到店后更换新碳罐。在新碳罐到店前我将车辆又行驶了大约200公里，2021年6月7号早上仪表盘故障灯又亮了，安吉星提示排放系统故障，我本着尽量不要让车子带故障行驶的想法，及时联系了4s店，并要求马上更换新碳罐。此时4S店除了更换新碳罐之外，一直没有给我一个其它补救措施和保障方案，声称此问题为车辆出厂自带问题，问题不大是概率性事件。更换好新的碳罐后，我也以为事情应该就此结束，因为买车前，对凯迪拉克这个品牌还是比较认可，也希望这只是一件概率事件。可是新碳罐换上没多久，又行驶了200公里，2021年6月12日下午两点，仪表盘发动机故障灯再次亮起，安吉星提示排放系统故障。此时我心中已经是无比恼火，新车接二连三出现问题，新车碳罐已经确认为瑕疵品，更换后问题并没有解决，说明这辆车还有其它地方存在故障。作为一名普通消费者，谁又能容忍一辆新车就存在多个故障这样的问题？强忍着怒火将车开到4s店，修车的师傅将车拆了后检查了一遍又一遍，可是就是没有发现问题所在，无奈只有将发动机舱里的吹洗泵拆掉，并更换新的，修车师傅说也不清楚究竟是不是吹洗泵坏了，但一般只要把原车的碳罐换了再换吹洗泵就能解决故障。同一天，在把车升起来换吹洗泵的时候，还发现发动机水箱的散热片，有人为的损坏，散热鳍片有很长一条变形。到这里，不仅同一个问题已经出现两次，而且又发现其他瑕疵。到我发文时又过去了两天，暂时故障灯还没亮，虽然更换了吹洗泵和碳罐，可是故障有没有解决连他们4s店的工作人员也还不知道。结合之前购车时的经历，让我对这辆车的质量问题产生严重质疑——车子是不是新车，在我提车前有没有被人动过？我现在应该怎样维权？能不能退车？或者能不能达到退一赔三的法律规定？