东风日产天籁发动机高温存在质量问题

投诉内容

2021年6月1日上午发现空调不制冷，水温偏高，找汽修店查原因，当地维修店查原因是节温器问题，不循环造成高温，车辆整车质保三年10万公里，我就联系日产售后电话，告知我河南周口日产4S店电话，我联系后4s店告知我项城市有4s店服务站并告诉我地址和电话，我等车水温冷却后方才开车去服务站，工作人员告知我要送到周口4s店进行索赔维修，我把车放在服务站，第三天上午我的车才从服务站拖走，第四天下午周口日产4s店工作人员联系我，我把在当地检查原因节温器不循环告诉他，他说在查原因明天再告知我，第五天下午我联系工作人员他告诉说是节温器问题，再查查还有其他问题没，第六天下午工作人员联系我说车子被撞过有事故，不是节温器问题并说水箱堵了，防冻液不是原厂的。不是质量问题，车辆有事故，防冻液被换过。我把车子事故照片附上，车子在转弯时和一个三轮车十几迈的速度发生相碰，车子的保险杠被划伤，怎么能碰到水箱吗？再说水箱外表没啥问题，说防冻液被换过，新车防冻液最低是两年才换一次，水箱没碰住我为啥要换防冻液里，这个车我一个人开，再说了水箱堵了，我上面附的有照片，水箱管里黄色的东西我不知道是啥原因造成，第六天下午2021年6月4日的下午，我到周口4s店见到领导，他把情况告知我，我一一把这些情况解释告知他，他告知我把情况告知厂家，让我等结果，今天上午领导联系告知我说厂家说不是质量问题，厂家不赔付，我不解的是，防冻液我从买车那天到送4s店，我都没动过，水箱没碰住，车子一直在市区跑，水箱水管里黄色东西是怎么来的呢？再说了怎么证明不是质量问题呢？恳请领导有关部门协助处理问题。