长安福特锐际发动机线束断裂导致无法行驶

投诉内容

5月31日车子晚上正常行驶，突然异常报警倒车挡故障，无法启动，所有灯光不亮，车窗升降失效，喇叭不响，中控显示所有故障灯亮，发动机打不着火，显示钥匙找不到。后续偶尔能打着火，但车子仍不能正常使用。随后拖到4S店维修，开始检查说没有问题，可以试开，在车主强烈要求下才进一步检修，修了2天没找到问题，随后4S店联系厂家配合检查发现车子存在发动机机舱线束问题，判定是车子本身的质量问题，更换了发动机机舱线束。然后就确认说车修好了，当天提车后正常行驶中再次出现车子故障，刹车油液位低，制动系统故障等报警。随后拖车到就近门店检修，没检查出问题，车主已经发现是车子漏油，但售后服务认为不是制动系统泄漏。车主强烈要求车子拖车到4S店检修，最终检查刹车系统油管未安装好，在4S店未提前告知的情况下，擅自拆了油管导致泄漏刹车油，差点酿成了严重的安全事故，这种错误是不可原谅的。在两次检修的过程中，4S店都是把故障当成儿戏，找不到故障，就认为车子正常，把车主打发走。这种服务态度和心态要不得，完全对车主不负责任。对于车主的诉求完全不当回事，车子修理超过5天应该给予代步车或者给合理的补偿费，但4S店完全不配合和满足要求。多次给他们打电话及厂家投诉都是推诿与等待。让车主陷入了绝望，家人也因维权受到精神上的打击。这个品牌的车原以为是质量和安全最好，没想到的是这种情况，之前福特树立的品牌榜样已经坍塌。强烈要求退车，这种车的质量和安全完全不可控。同时售后也令人失望。