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东南DX3空调面板故障经销商无配件导致过保

  • 投诉编号:【605669】
  • 投诉时间: 2021-06-08 23:07
  • 投诉品牌: 东南汽车
  • 投诉车系: 东南DX3
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 手动 尊贵型

投诉内容

2018年01月买的车,2021年一月出质保期,2020年9月空调控制出现问题,10月9日去东南4s店维修登记,检查到面板接触不良,需要更换,没配件需要订购,让我回去等半个月再维修。后期多次咨询,承诺配件到了可以维修,继续让我等,12月说电脑坏了信息丢了,需要重新登记,登完后继续让我等通知,2021年一月说配件没来,年后维修,当时说过保后可以维修,3月初打电话说等维修人员来。3月底我打电话问是否可以维修,4S店说过保了不能给予维修,而且4s店已注销更换了代理商,东南厂家反馈不给维修。东南厂家和4s店的责任,让我自己承担。请帮我协调处理,谢谢。

投诉回复

东南汽车厂家回复:您好!您反馈的车辆问题我司已获悉,会请相关工作人员联系您。

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