一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞自动启停失效

投诉内容

本人2020年7月29日购买一汽大众探岳2020款330TSI，在购车后的使用过程中，先后于2021年1月、3月在正常行驶过程中，发现油耗翻倍增加，自动启停失效，动力减弱现象，到4S店检查，第一次4S店未查出任何原因，让车主再开开试试，后来我自己开了一次高速，故障现象消失。第二次出现这种现象后，到4S店检查，4S告知是颗粒捕捉器堵塞造成，4S店采集了车辆数据上报厂家，至今未回复，只是让我自己跑高速。后来经过网上搜索，发现这是2020款330车型的普遍现象，原因是在市区行驶时，颗粒捕捉器会堵塞，需要跑高速进行再生。这就造成该车辆无法在市区正常行驶，与该车辆城市SUV的定位不符，也不满足一辆汽车在市区行驶的常规要求。经查，也有其他车型安装了颗粒捕捉器，但唯独探岳不能正常使用。