长安逸动发动机抖动熄火怠速不稳启动困难
- 投诉编号:【605349】
- 投诉时间: 2021-06-08 10:30
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 逸动
- 投诉车型: 2020款 PLUS 1.6L GDI 自动 豪华型
投诉内容
2020年7月2日购车,至今已行驶28000公里,期间全程4S店保养,故障出现在2021年3月,23000公里的时候。至今已有3个月的时间,仍未查到故障原因!故障现象1.偶发性发动机怠速不稳。2.偶发性发动机熄火。3.偶发性发动机抖动,只要出现怠速不稳,必然出现发动机抖动。4.加满油后启动困难,起码等待5分钟,才能勉强启动,并且启动后发动机转速较低且很不稳定,需踩油门一段时间后才能让发动机转速稳定下来。2021年3月首次出现故障后,先去了本地市区老汽车城的4S店。首次进店,维修人员用故障诊断仪检测后发现没有故障码,且数据流正常,最后建议换一箱油试试。第二次进店,维修人员建议清洗节气门,该项目做完后故障减轻,但未完全解决。第三次进店,维修人员仍说是油品问题,不是车辆本身问题,且未做任何维修。眼看本地市区老汽车城的4S店解决不了问题后,本人只能舍近求远,去新汽车城的4S店找希望。第一次进店,维修人员建议换一箱油试试,并使用燃油宝。第二次进店,维修人员检查碳罐和电磁阀,未发现故障原因,随后建议把车留在4S店里,长期试车检查,但因工作需要用车,且4S店未提供代步车服务,被我拒绝。目前该车已在24000公里左右的时候清洗过节气门,更换过火花塞。车辆出现故障,本人的态度是配合4S店把车恢复好,但随着进店次数的增加,故障现象依旧,截至今日,该车在存在故障的情况下,已行驶了3个月近5000公里,也让本人对4S店的期望越来越低!
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。