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理想ONE经销商欺诈客户购买旧款车型

  • 投诉编号:【602590】
  • 投诉时间: 2021-05-31 13:40
  • 投诉品牌: 理想汽车
  • 投诉车系: 理想ONE
  • 投诉车型: 2020款 增程6座版

投诉内容

本人投诉理想汽车公司和武汉理想汽车直营店销售顾问联合欺诈销售,在客户购车时侵犯客户知情权和选择权。本人4月17号在销售顾问的推荐下第一次预订了2020款理想one,由于看到网上有2021新款消息后,明确告知销售顾问要等新款,所以取消了2020款预订,等待新款消息(有订单记录和聊天记录为证)。期间正值上海车展,本人销售顾问亲自前往上海车展代表理想汽车参展,然后告知没有新款(有聊天记录为证),出于对官方直营店的信任,本人于4月20日重新预定并确认了2020款理想one,并于4月23日提车(有订单记录为证)。提车后仅仅1个月,2021年5月25日理想官方发布2021改款理想one,全车改进60多项且该车的核心(芯片以及辅助驾驶系统)2020款根本无法使用,官方价格只增加了1万元,并且6月1号就可以提车,直接导致我仅使用了刚1个月的车(总里程不到700km)成为了不能智能升级的淘汰产品,且二手车价格骤降。理想及其直营店为了清库存采用欺诈方式销售老款车辆,极大的侵犯了消费者的知情权和选择权,并给消费者带来了巨大财产损失。

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