一汽马自达CX-4汽油泵故障导致加速不顺畅
- 投诉编号:【601917】
- 投诉时间: 2021-05-29 10:50
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达CX-4
- 投诉车型: 2016款 2.0L 自动 两驱蓝天品位版
投诉内容
车子购买4年汽油泵坏了,这个现象不是一次两次,可以说是通病。保养的4S店说帮我争取看一下能不能特殊处理更换一个,最终的处理结果是不能帮我更换。随后我打了马自达的全国客服电话,马自达的客服工作人员跟我说的是汽车保修三年,三年之内有问题他们负责更换,超过了三年出现任何的问题都与马自达无关。无论是车子本身存在质量问题,还是这个汽油泵属于通病,都与他们没有关系。因为这个问题已经严重影响了我现在的用车,根本不敢开上路,因为他随时都有可能熄火。车友群里其他的车主的车在高速行驶的时候突然直接熄火,马自达的客服居然说车子超过三年,有任何的问题都跟他们没有任何关系,通话有录音。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。