比亚迪汉车机卡顿 影像迟缓要求处理

投诉内容

比亚迪汉上市之初大量宣传其为华为5G全球首发车型，但上市至今交付的产品全部不具备5G功能，仅支持4G，且处理器老旧，日常使用响应速度缓慢。近期，比亚迪时隔大半年后终于推出了车机升级方案，但升级成本2999元需要车主自行承担。2999元的升级成本定价是否合理且放一边，本身包括我本人在内很大一部分车主选择这个产品时5G功能就是一个很大的卖点，虽然上市之初交付的产品功能与宣传不符，但我一直相信比亚迪能尽快推出升级计划，主动承担责任，为已经提车的车主升级车机，履行该产品上市前其对众多车主的承诺。目前的付费升级方案严重损害了车主利益，辜负了车主信任。