一汽大众速腾韩泰轮胎严重开裂影响安全行驶

投诉内容

一汽大众速腾，2018年10月18日购车，2020年10月份发现有轮胎开裂现象，当时没太注意，以为没问题，2021年4月份，朋友看到我轮胎，说这轮胎严重开裂，才30000公里，这质量问题，会影响安全，直接联系韩泰轮胎厂家400电话，之后有售后联系我，说这属正常，不给予处理，那么严重开裂，也正常，有没有把安全放第一位，难道要出了事故才来处理这质量问题吗，没办法，后来再联系400厂家，给我答复是，售后鉴定直接代表厂家，他的结论就是厂家结论，如有不服可自己联系第三方鉴定，如真有问题，厂家赔偿，第三方我都不知道去哪里找，后来再联系售后员，最后售后说一直能帮我申请赔偿2个，如果一定要赔偿4个，他就不帮申请，后来没办法，就先换了两个，我想问一下，轮胎有质量问题，为什么只能换两个，有问题不是四个都有问题吗。后来我朋友告诉我，可以到车质网投诉。希望车质网能给予帮忙鉴定。每天行驶在路上，安全第一位。