一汽马自达阿特兹经销商额外收取出库费

投诉内容

本人在购车过程中，销售强制购买保险，让我签署了一张汽车装饰结算单，收费名称为出库费（如图），我当时提出质疑，出库费是否符合国家规定，以及是否能开出抬头为出库费的发票。销售说他们已经公示了出库费，包括PDI检测和洗车，并且无法开出发票，我表示如果无法开出发票，我也无法支付这个费用。销售又告知我可以开发票了。随即我支付了费用，但发票抬头却不是出库费，而是现代服务费！我询问多位车友，了解到车价中并不包含这个费用，是经销商额外收取的！在此之前我也致电一汽马自达厂家，客服表明，厂家没有收取PDI检测费和出库费的规定！我多次查询，PDI检测费是经销商应尽的义务，不得收取费用，且厂商已经承担出库费，更不应该由消费者来承担，所谓的出库费就是经销商巧立名目向消费者额外收取的费用！我又向厂家反馈这个问题，经销商经理说出库费包括PDI检测，洗车等服务的收费，我又向厂家咨询解决方案，客服说经销商反映就是这个费用，就是经销商公示必须要收的费用！我提出质疑后，客服继续让我等待。目前，本人已提车，我认为经销商的行为涉嫌欺诈，并且违反了《价格违法行为行政处罚规定》《汽车销售管理办法》，故进行投诉，要求退还1000元的出库费，购车已有两个星期，my mazda系统无法登录，询问销售，最晚今天，目前还无法登录，开车使用导航时会有所影响，希望尽快解决。