北京现代胜达车门异响影音系统故障
- 投诉编号：【599275】
- 投诉时间： 2021-05-21 08:36
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 胜达
- 投诉车型： 2019款 380 TGDi TOP 自动 两驱 旗舰版 国VI
投诉内容
新车20年7月，9000公里开始四车门异响，平路，低速，起步就开始滋滋响，先后到4S店去维修20多次，均不能解决问题。4S店每次只应付当时不响，用两天又响，说是车身问题，不能彻底解决。打了无数次厂商客服，客服均不做任何回复，置之不理！现在厂商和4S店就是拖的态度，不彻底解决问题，等质保过期！车载多媒体蓝牙语音电话功能不能使用，每次联系客服后，要了一张拍照截图，然后也置之不理。两个问题都拖了快一年了，希望相关部门责成厂商履行自己的义务！如果需要我们爬车顶，我们也只能照办！
投诉回复
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店已邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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