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瑞虎8车身抖动 油门 刹车踏板抖动

  • 投诉编号:【599249】
  • 投诉时间: 2021-05-21 00:10
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8
  • 投诉车型: 2020款 290TGDI 自动 尊贵版

投诉内容

去年十月份买的车,新车开出4S店的时候车轮毂上面没有动平衡铁块,高速抖得厉害下高速自费做的动平衡,做完动平衡以后一直都是80-87迈速度之间抖动,我也没当回事,自从今年三月份底就开始严重车身抖动油门踏板抖动,跑高速半个小时震的腿麻,一直没时间去修,五月份到呼和浩特出差想着去4S店看看,五天呼和浩特4S店员工和总监轮流试开我车八次,行驶里程一百多公里,就是说不出这车哪有毛病,他们就给厂家回馈,厂家让4S店给我车换了一根长半轴,换完半轴不管用,车身依然抖动,4S店硬说没问题了,说是厂家说了车身抖动换一根长半轴就没事了,然后我和售后总监说这个车从刚买时候挂挡,变速箱里就有异响,下坡不猛加油一直是一档,平时在行驶过程中偶尔变速箱就会闪一下,冷车热完车二三档速度一下快一下慢,有可能是变速箱里有毛病了拆开看看,人家硬说不是变速箱和发动机的问题,没办法我就把车开回去了,时隔两天抖动的我没法开。又去4S店,一个权利更大的领导让我去鄂尔多斯4S店修,说他们不管,因为我的车在鄂尔多斯买的,期间我给厂家打过十几个电话,厂家一直说他们会反馈问题但是一直不给解决,鄂尔多斯4S店明确的和我说呼和浩特4S店修了的车他们不修,我给厂家反应情况厂家只会一句他们会反馈问题记录情况的。就不见踪影了,现在我的车是只要一跑开不管多快都抖动特别厉害,也没人管,虽说所有车质量不可能和我的一样残次,但是他们这个态度已经明显反应了一个车企的素质,我的诉求很简单,把我车修好就行,才买了几个月。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司内蒙古鑫安诚业4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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