奇瑞捷豹路虎 揽胜极光行驶中变速箱故障

投诉内容

2016年初在海口4S店买的路虎极光，这四年多总共开了5.9万公里，期间都是按4S店要求准时去做保养，没出过任何事故、4S店也没有提前指出变速箱有任何问题；今天在海南三亚的环岛高速上，突然离合器和换挡器失去作用，没有办法加速、唯一可以的操作是踩刹车直到车速为零停下来，期间屏幕上一起显示变速箱故障，因高速上车很多，再加上是在中间车道，差点因为低速（无法加速）变道造成追尾的严重事故，车停在应急车道下来之后，换挡失灵，一直无法扭动，踩离合也没有任何反应，只能熄火重启，因比较紧急，我关闭马上重启了几次，都没有用；后面因为呼叫救援需要很长时间，再等待中5分钟左右，我又再次上车重启了一下，发现可以继续行驶，并且屏幕上变速箱故障提示消失了，根据4S店的指导，我就直接缓慢的开到4S店进行维修检测；检测单可以看上传的图片，确实是变速箱严重缺陷故障导致的突然失控；4S店给出的维修意见：因车过了3年保质期，维修费用完全需要自己出，总共费用是17000元。最终投诉到厂家，意见是再次出现这种问题再换，这次免费升级系统。我们的诉求：尽快更换变速箱，这种突然的变速箱故障、没有任何征兆。