别克英朗发动机内部进防冻液要求赔偿

投诉内容

买全新的别克汽车，用了一年，行驶6300公里，正常行驶中发生故障，当天联系厂家，被就近4S店拉走，至今已经28天。车子还没处理好，造成我严重损失，要求4S店做赔偿处理，4S店推脱要找厂家，找了厂家投诉厂家，爱理不理。至今车子还在4S店，咨询了相关部门，了解以投诉方式进行！国家质量监督检验总局下发的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第19条明确规定：在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起，至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的，以1日计，要求经济赔偿5000元。