东风雪铁龙C4世嘉车内持续异味非常严重
- 投诉编号:【598486】
- 投诉时间: 2021-05-18 14:35
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: C4世嘉
- 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 豪华型
投诉内容
购车满四年整,一开始新车味道大感觉很正常,但是开了三年味道一直很大,中间使用过很多办法处理都没用。去4S店会一直说没问题,网上很多说是地毯和隔音棉的问题,经过不断跟厂家投诉,同意更换地毯和下面的隔音棉;换下来的隔音棉一闻就让人干呕的那种,我撕了一块晾了一年多还是那个味道。没换隔音棉之前,在地下车库新车味也很大;换了之后,在不见阳光的地方车内没味,但是只要有阳光的地方,不管冬天还是夏天,都有一股新车味。中间开窗暴晒过,放过木炭包,撤了脚垫、坐垫,铺上纸板,拿出备胎都没用。4S店只会说没问题。咱也不知道雪铁龙号称的金鼻子实验室是不是当时感冒了,这个车出厂的时候不管用了。可能是橡胶问题,也可能是沥青止震板的问题,也可能是皮座椅的问题。咱也不知道啥问题,现在只能一上车就开窗,不管冬天夏天。当初觉着这车安全性高、配置高,还有金鼻子实验室,销量低、油耗高并不在意,只能说太年轻了,图便宜吃大亏。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。