广汽传祺GS5发动机中缸损坏止推片磨损

投诉内容

汽车于2021年5月9日在加油站加油后无故障打不着火，经4s店拆解后确定发动机中缸问题，止推片磨损严重造成发动机抱死，经协商确定由4s店于5月15日申请更换发动机总成，结果是厂家不同意，理由是发动机缸盖是好的，只能是换中缸，4s店提出要前期相关的维修保养记录，且要实时发票和维修清单，请问难道车子在质保期内并且行驶公里数小的前提下发生质量问题，车主无权查看车子情况和拍照吗？前两年的保养记录在修理厂做的，怎么找实时票据呢？难道汽车厂家和4s店强制要求车子必须在厂家指定的合作汽修店维修保养吗？在指定的维修点维修就一定没问题吗？在此投诉广汽厂家和杭州4s店，沆瀣一气不维护客户利益，以赚钱为目的，忽悠客户，尤其是杭州4s店经理态度恶劣，在此渴望官方能给予帮助，伸出援助之手，帮我解决问题曝光此事，本人在此感谢