本田皓影转向沉重座椅靠背不回弹厂家不回复

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启动后仪表有灯亮，方向沉重无刹车。以前也出现过类似的问题，但都是一会儿就消失恢复正常了，5月2号晚6时左右再次出现，找到个售后服务呢，打电话过去告知现在放假期间，人员少，叫坚持一下。这售后也够优秀的。另座椅靠背不弹回，像没装弹簧的样子要手动帮助一下，因此希望厂家出面解决。