东风本田思域左前轮刹车片异响多次未解决
- 投诉编号:【597287】
- 投诉时间: 2021-05-14 13:20
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 思域
- 投诉车型: 2016款 220TURBO 自动 尊贵版
投诉内容
2020年11月首次发现连续性不平整路面刹车异响(很烂的路反而听不见异响),去4S店检查试车后回复我异响不明显判断不出是哪里的问题,2021年4月20日去4S店维修试车发现明显异响,维修师傅还是无法确定异响源头在在哪儿。技术总监也一起试车,技术总监说有可能是三角背或者某个部件松动产生的异响,维修师傅让我把车放在店里,更换怀疑部件后再试车(因找不到异响是哪个部件发出的,所以换件试车,试完再换上我的原车件)。4月21日下午通知我取车说是没有异响了,4月22日我去取车,也和维修师傅试车确实没有异响了。车子开了一周左右异响又开始了,5月10日再次去4S店检查车,到店直接找到维修师傅试车异响明显,维修师傅将4个刹车片支架打上黄油,试车异响消失,我把车子开走后一天异响又来了。5月14日再去4S店还是先试车,维修师傅说可能是刹车片的问题,要我自费更换前刹车片,我就说这算是质量问题吧应该索赔啊,技术总监居然说让我去开试驾车一样的有这问题,跟我解释说是正常的。我也没答应自己更换,维修师傅直接拿新的刹车片直接给我换(我还以为是免费给我换),换好试车没有异响,维修师傅跟我说新的换上去了还是得我自费。我的旧刹片还有那么厚就得自费换,难道原厂刹车片就只能用3万公里就得换吗?这还不算是质量问题?十代思域轮胎大规模召回,轮胎难道不是易损件吗?就这质量如果我换新的刹车片是不是也只能用3万公里?
投诉回复
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