江铃E160充电故障希望厂家质保处理

投诉内容

2021年4月20日，我的新能源江铃牌电动汽车因无法充电报修。联系了宿迁的给了我泗洪县汽修厂，说车已过三年质保，来一趟检查要400元左右。可能是充电机坏了，要2500元左右。后来我又打电话给江铃售后客服，说那边太远，拖车来回都不方便。客服又推荐了江苏原江铃汽车以前的售后服务站。充电检测及电脑检查仪表盘显示电池故障，单体欠压。也让修车师傅和客服有了沟通，因为我不知道为什么坏了，怕说不清？客服又让我联系泗洪维修站那边。5月4日，泗洪那边把车拖走，6日通知我说：电池没坏，什么坏了什么价格也不说？只说3500元的天价维修费。让我无法理解更无法接受，这不是明摆着套路坑消费者吗？我又接着向江铃客服投诉？后来告之我充电机坏了，充电枪也坏了？我更加的不能接受，因为这些问题我早就想过，所以又新买了充电枪也放在车里。充电机的问题也问过修车师傅，当时检查说没坏。为什么现在的和以前的检查是两种结果？再说了就算充电机坏了，难道两把新旧充电枪都坏了吗？新买的还没用能坏吗？我又向江铃客服打了电话作了说明。关于泗洪维修站乱收费问题没有任何处理，关于收费问题也是默认的。还问我保养是不是正常的。我说正常的，都是在买车的地方保养的，也是当时买车时要求的。不按时保养以后修车没质保。客服又说保养要到江铃指定的维修站。这不是扯皮吗？电机电池电控是单独质保。包8年或十二万公里。怎么就不质保了呢?那国家的三包法还有用吗?请问江铃的客服：汽车是你们生产的吧？仪表盘显示电池故障能算电池坏了吗?你们为什么不回答？江铃E160官方续航里程200公里，但实际上只能跑100多公里，请问能不能退车吗?你让我找经销商?冬天天冷电动汽车无法充电你告之消费者了吗？没有吧？属于期诈消费者合法权益吧！请问你们的维修站三年多换了好几个了吧?为什么呢？我知道的就有徐州，星源和泗洪几个了，就拿泗洪来说吧：离我家150左右，做个保养难道还要拖车拖去吗？难道这边不该有个维修站吗，再说保养换个齿轮油跟电池和充电机有关系吗？这样的霸王条款合法吗？是谁让你江铃这么霸气的?江铃也算品牌，怎么看不到一点品质为何售后这么差，出现问题不想怎么去解决，却是各种借口，拖延，扯皮，不认账，售后跟不上趟。服务太差，反复投诉无果。真怀疑这个牌子是靠国家的新能源政策坑蒙拐骗来的。自我买车后：就出现过以下的故障。自动报警无法正常行驶，刹车突然失灵，暖空调无法使用，冬天天冷无法充电，轮胎后轮磨损严重，一年换两次后胎。续航介绍200公里只能跑100多公里，现在直接无法充电，到哪都是拖车。劳命伤财，投诉无门。不但售后服务差，质量更没保证。明里暗里胡作非为，小问题需要大修。价格随便开不透明。扯皮不认帐至国家三包法形同虚设？我不知江铃品牌是想坑消费者呢还是想坑自己？江铃品牌还有啥价值可言，从今以后免费为你冮铃品牌打广告。希望国家与政府对新能源汽车的监管加大力度，不要伤害了那些支持新能源的心。