一汽大众高尔夫变速箱故障灯亮要求索赔
- 投诉编号:【596997】
- 投诉时间: 2021-05-13 14:23
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 高尔夫
- 投诉车型: 2012款 1.4TSI DSG 舒适型
投诉内容
2018年11月2号变速箱出现死亡闪烁,卡在2挡出现维修标志,只能2/4/6挡行驶并且严重顿挫,4s店只是更换机电单元,并没有更换总成。2021年5月11号出现同样故障,2挡闪烁,带有发动机故障亮灯,但是4s店检测说变速箱没有问题,是飞轮损坏需要自行承担,我上网查了一下,高尔夫、速腾、帕萨特均有此类问题。变速箱和飞轮设计严重缺陷,密封不足,离地间隙低,雨水天气会进水,生锈断齿后导致启动机和离合器故障。本人均为正常行驶没有涉水,为什么会出现该情况?一汽大众的宣传片中明确表示飞轮是DSG变速箱总成的一部分,更换飞轮是需要拆开变速箱的,为什么飞轮损坏就不予理赔?
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。