一汽奔腾B30EV慢充故障希望厂家处理

投诉内容

慢充无法充电，快充充电正常，去售后维修多次，一直没有解决问题。一开始说是慢充电机问题后来说是什么控制器问题，最后又说慢充电机问题，但是配件一直不给更换，今年2021年3月底，售后说车辆问题他们不再处理了，我车子现在一直无法使用，希望厂家协助提供解决方案。