北京BJ40发动机出现爆震多次检修未解决

投诉内容

2019年12月购车，2020年3月新车行驶3000公里，在行驶中出现发动机异响：行驶过程中在急加速或上坡时，发动机出现金属撞击声，首次前往4S店检查，店里检查结果是，燃油品质不好引起的爆震，清洗喷油嘴，更换汽油滤芯，后一直加98号汽油，2021年3月行驶10000公里，在省内高速服务区加注95号汽油，问题再次出现，第二次前往4S店处理，店里回复油品不好，更换汽油滤芯，清洗喷油嘴后，店里告知让换加油站再试，离店后分别在西安市主流加油站（中石油，中石化，延长壳牌），加注95号汽油，问题依旧存在，第三次前往4S店检查，店里进行电脑软件升级后，让再加不同油站的95号汽油尝试，问题依旧未能解决。今年4月27日电话投诉至北汽厂家，厂家后通过4S店告知有一个实验性软件，进行再次电脑升级，2021年4月29日第四次前往4S店，进行升级，后当场试车，问题依旧存在，后店内工作人员告知有针对该车型去除积碳的燃油添加剂，推荐购买使用，使用后问题依然存在。2021年5月4日厂家回访表示会研究一个解决方案，至今未见任何消息。从新车首次出现异响至今汽车仪表未出现任何故障代码，在4S店多次进行电脑升级也未见任何故障代码。经车主多次反复试验结果如下：在加注95号汽油后，行驶中发动机出现金属撞击声，并伴有加速不畅，动力衔接迟钝，动力瞬间中断相关表现。在加注98号汽油后，发动机金属撞击声明显改善，可以忽略，但在近期打开空调使用时，偶尔仍然伴有异响。