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上汽通用别克—英朗

别克英朗4S店承诺未兑现保养收取费用

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  • 投诉编号：【595111】
  • 投诉时间： 2021-05-07 15:31
  • 投诉品牌： 上汽通用别克
  • 投诉车系： 英朗
  • 投诉车型： 2021款 典范 1.5L 自动 精英型

投诉内容

购车时提供两次免费保养，在安阳4S店进行第二次保养时，4S店强制收取工时费，否则不给保养。投诉至别克售后部，别克售后部说别克车提供两次免费保养，收取的工本费是4S店行为，别克售后部无权干涉。既然提供免费保养，又另立名目收费，这是免费保养吗？

投诉回复

上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中

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