一汽丰田奕泽变速箱异响 无法挂挡

投诉内容

车子有时挂R挡有异响冲击感很强车身抖动，有两次挂挡挂不进去，车子出现故障有几个月了多次给4s店说也没有任何回复。上次车身异响说减震坏了索赔了一个减震器，近期又有异响说发动机脚垫坏了又换了一个，我确保车身质量有问题，希望厂家给我一个答案，没有答案我还有更好的办法看着办吧。