上汽大众朗逸4S店维修中控后发生自燃

投诉内容

车子是17年款大众朗逸，我是19年7月在二手车市场买的。在2021年4月20日下午4点停放晚上9点发生自燃。没有自燃险保险公司不予理赔。我买的是太平洋保险，是20年6月份买的有车损险，条款上说需另投自燃险。新的规定是20年9月份才把自燃险纳入车损险里，这时车损险就包含车子在自燃的2个月前，发生无法启动的情况，多次尝试启动不了后，打电话请师傅给车电瓶供电再打火，尝试几次还是没用。第二天叫了拖车去4s店维修，维修师傅说是线路问题，把我中控导航的线路开关切掉重新打火，后面就能启动了。我中控是买车之前就加装好的，他说是中控线路发生短路了，用黑胶布把接口处缠上，让我自己去维修中控这块地方。后面由于工作出差一直用车，导航虽然用不了，自认为影响不大，车子的保养也正常。