一汽丰田卡罗拉4S店更换三元催化无型号标识

投诉内容

保修期内更换三元催化后，三元催化出现异响，冷车声音特别大，车身发出咕噜咕噜的声音，4s店不给处理再三投诉后，4s店答应给拆下三元催化验证是否为原厂。拆下后发现三元催化本身无任何型号和标识，只是一个粗糙的铁疙瘩，只有外面可以随意拆下的护罩上有后四位型号标识。在4s店查看原来其他车拆下的三元催化，上面就打着编号。拆下三元催化就为验证配件编码，结果拆下来发现没有编码，4s店又解释说他们也不了解在哪有编号。要求厂家重新更换，处理异响问题。