哈弗H6Coupe发动机烧机油4S店未解决

投诉内容

新车购买后，前4次免费更新机油机滤，相关操作人员未能及时发现烧机油问题或者是发现未通知客户本人。经客户本人询问，工作人员告知不烧机油。4次保养后，客户本人在2019年前后，在7000-8000公里更换机油时，发现机油烧了2L左右，随即通知了大连4S店。2019年7月左右，4S店电话通知客户本人到店里，要对车进行一个升级，跟烧机油有关。更换一个PV阀，橡胶材质更换铁片材质，更换当时，客户本人询问能够解决，得到不确定答案。更换后，烧机油情况有所缓解，可以接受，为避免麻烦4S店，未再与4S店沟通。2020年，由于全球疫情问题，车辆未使用，也未在关注烧机油情况。2021年，在更换机油时，再次发现烧机油，7000-8000公里，约1.5L-2L之间。补充问题：哈弗H6烧机油，经反馈问题后，4S店说车已过保，处于人文关怀，发动机配件可申请免费更换（价值1万多），但需要收取工时费5000多。客户本人认为，4S店利用不正当行为损害消费者利益，1，烧机油问题未能及时告知消费者，或是未能发现。2，烧机油问题认为是消费者造成。（本人认为车是用来开的，不是用来看的，消费者开车时导致烧机油，也是车本身存在质量问题）3，修复费用过高。4，与消费者周旋，不能及时提供烧机油解决方案。综上，希望尽快给予方案，并免费给与解决。