北京现代领动涡轮增压器出现异响

投诉内容

保修期内车辆出现异响，2021年4月10日，4S店对车辆进行了检查，4S店检查后说涡轮增压器出现了问题，他们让我把车先开回来，等配件到了，再去更换配件，于是我把车开回来继续使用，下午用车时异响更严重，车辆无法提速。于是和4S店沟通好，4月11日把车开到4S店里维修，4月15日晚上，我问4S店的售后经理，维修超过五天能不能申请备用车，16日下午，售后经理回复提供不了，于是晚上拨打北京现代客服热线反馈，17日售后经理说店里救援车外借了，还没有还回来，还回来后第一时间通知我，17日，我提出如果提供不了备用车就按照三包政策给予交通费用补偿，4S店回复提供不了。20日，我再次拨打北京现代客服电话，客服说会把这个问题反馈给4S店，这样的话岂不是进入死循环？要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。