广汽丰田雷凌天窗异响希望厂家处理问题

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天窗异响，已经修了3次了，右前扶手已经被螺丝刀拆的到处是印记，破烂不堪了，可还是没有修好，路上一有一点不平的地方，天窗就吱吱的响，像要散架了一样，为了修这个异响，跑了3次4S店，油都烧了一箱，可问题一点没有解决，请厂家能不能协作4S店，帮我处理一下。