北京现代伊兰特仪表台车门多处异响
- 投诉编号:【587400】
- 投诉时间: 2021-04-10 10:21
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 伊兰特
- 投诉车型: 2021款 1.5L CVT GLX 精英版
投诉内容
车辆4月8日购买未上牌,刚开出4S店就发现仪表和中控位置低速行驶时异响,晚上又发现车门处异响。4月9日去4S店交涉,4S店未重视此情况,并答复无法一次性处理好问题,只能修了看看,不好再修。1.整车存在明显质量问题,严重异响,我怀疑经销商出售事故车或运损车。2.该异响需要拆装仪表台,该车型中控均是塑料卡扣,位置的特殊性决定以4S的拆装工艺无法达到出厂品质,意味着拆解之后装上会引起更大的异响。3.本人购买新车还未上牌,出现明显质量问题,我的诉求是换车。4.4S店的工作人员对此问题拖拖拉拉,始终不予正面处理,导致投诉升级。5.希望厂家重视,车辆存在质量问题是客观事实。
投诉回复
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。