一汽大众奥迪A4L大灯涂层脱落希望厂家质保
- 投诉编号：【587112】
- 投诉时间： 2021-04-09 12:07
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A4L
- 投诉车型： 2018款 quattro 2.0T 个性运动版 30周年年型
投诉内容
最近发现2个大灯外层有一层东西，就去4S店处理，发现是涂层脱落了，4月8号4S店向厂家申请处理，9号厂家回复拒绝处理，说是清洗剂残留在上面被腐蚀的，车子2018年6月买的，现在还处于质保期内。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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