别克昂科拉减配拖车钩导致无法拖车

投诉内容

2021年3月25日车辆出现事故，在拖车过程中发现后保险杠没有拖车勾，致使拖车公司没办法最后将钢丝绳绑到后桥上才将车拖上平板。给别克客服打电话，他们说昂克拉这款车的后拖车勾一直就没有配置。这种明显的减配行为实在太不应该了。