长安欧尚科赛电瓶充电故障存在质量问题
- 投诉编号:【585631】
- 投诉时间: 2021-04-04 11:15
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安欧尚科赛
- 投诉车型: 2020款 GT 2.0T 自动 时尚智联型 6座
投诉内容
车子买了一年多点时间,前期电瓶漏电问题造成电瓶亏电两次后经过经销商与厂家协调走质保帮换了一个新电瓶(风帆),但问题是这个风帆电瓶根本不好用,充电慢,放电快,车子停电不点火基本电瓶电压在11.6V左右,经常跑了两三公里后电瓶电量做多也就是70%. 如果放一两天不动车子基本就是50%左右了,如果长期停放那基本启动无望而且既然车型带自动启停就不能配套一组可靠的容量大点的电瓶?何况我从来不用启停因为这车电瓶电量低于60%基本不能正常使用启停,车子买来一年多点电瓶基本电量最高点没有到过75%,而21款科塞GT车友厂家后期也更换了骆驼的AGM电瓶,充电快基本电量维持在95%以上,加上风帆电瓶(EFB)对充电电压要求比骆驼(AGM)要求高所以为了彻底解决作为车主后顾之忧我希望厂家能重视下,客户反应问题,哪怕过保也不能说“过期不候”吧!最为第一批科塞GT车主希望欧尚官方能重视自己产品的用户反馈,有问题不怕关键是有没有积极处理的态度,我电话咨询过官方400也和当地经销商联系过,可得到的答复就是失望……爱国支持国产不能但让我们用实际行动这些买国产的客户有种被人当笑话的感觉吧!
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066