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长安福特蒙迪欧致胜变速箱漏油希望处理

  • 投诉编号:【585250】
  • 投诉时间: 2021-04-02 15:21
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 豪华型

投诉内容

最近发现变速箱漏油,打厂家客服电话承认我的车在变速箱延保范围内,但要求去4S店做检查,需要4S店上报索赔内容,遂前往4S店内检查,4S店目测变速箱油封漏油并承诺上报厂家,但同时告知我的车已出厂家延保期限,基本无法索赔,变速箱问题属于通病,且身边很多同型号车主均已索赔成功更换了变速箱总成,不能因为我的车超过厂家延保期就拒绝我的索赔要求,强烈要求厂家给予质保,给我们老福特车主一个交代。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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