上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞变速箱顿挫
- 投诉编号：【584969】
- 投诉时间： 2021-04-01 17:16
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观L
- 投诉车型： 2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
投诉内容
目前我的车行驶了3600公里，颗粒捕捉器一共出现过3次堵塞，每次堵塞都导致油耗增高至17-19L/100KM，变速箱升挡顿挫，低速挡加速时变速箱有异响，启停功能失效。厂家说要让车在高速路上跑半个小时来处理车辆的问题，我不接受，这是厂家的设计缺陷，为了符合国家标准，厂家不从本质上解决车辆的问题，车辆出现问题不能由消费者买单，老百姓辛辛苦苦花20多万买车是为了给心里添堵吗？
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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