华晨宝马1系空调异响自动启动且关不掉
- 投诉编号：【584734】
- 投诉时间： 2021-03-31 23:01
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马1系
- 投诉车型： 2020款 120i M运动套装
投诉内容
12月份出现异响，车子启动瞬间及熄火后会出现哒哒的声音，经过4s店师傅的判断和沟通，换了空调蒸发箱总成，然而事情并没有好转，更换完以后还是一样，关键是更换这个东西需要拆整个仪表台，4个月的新车被拆了，如果能修好就算了，关键是还没有修好，现在新的问题又出现了，行驶过程中空调会自动开起来，并且要关好几次才能关掉，空调打开后不出风等问题，异响问题处理了有4个月都没有处理好！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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