江淮iEV刹车失灵踏板变硬要求解决

投诉内容

偶然多次出现刹车变硬，踩不下去，刹车失灵。过了几分钟或十几分钟不等，刹车会自动恢复正常。由于刹车失灵，曾发生过两次追尾事故。问4S店和厂家400电话的客服，都说等坏时，修车师傅才可查出问题出在哪里，既然目前正常了，修车师傅怎么可检测出毛病所在？本月19日再次打厂家400客服投诉，也是这么说，厂家有录音为证。其实这刹车失灵早在2、3年前出现过，当时刹车的真空泵等肯定未过保修期，因为偶尔出现且会自动变好，加上客服的敷衍答复，就这样凑合着用车到现在。由于很多江淮iEV5车主在新车落地2、3年内普遍都出现刹车失灵这问题，厂家应该免费召回修好，不应该互相推诿，用已过5年保修期这些答复搪塞过去，逃避应有的担当和责任。对于缺陷产品，厂家应该对此毛病保修。究竟有多少车主因刹车失灵而要求保修的，厂家自己心知肚明。