哈弗F7发动机烧机油希望尽快得到处理
- 投诉编号:【583336】
- 投诉时间: 2021-03-27 10:08
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗F7
- 投诉车型: 2020款 2.0T 两驱 i动
投诉内容
2020年4月8日购买哈弗F7。行驶3000公里需要首保时,发现机油到中间刻度线以下的位置,随即联系4S店,告知我进站查看。检查完毕后,4S店告诉我,可能是出厂装车机油就比较少。保养后我行驶到8000公里左右,打开机油尺发现已经测不到机油,急忙行驶到4S店,技师检测后,也承认机油量测不到。联系厂家,厂家让4S店在机油尺贴了封条,让我们行驶1000公里,再次检测机油量。为了配合厂家解决问题,我们安排人员,3天之内开完1000公里。后经4S店称重,机油量的确少了约0.5斤。4S店拍照后传给厂家,厂家推诿扯皮,不承认烧机油的事实,甚至为了逃避责任,不承认宿迁4s店的称重结果,还让我们重新再测7500公里。我不接受这个处理结果,厂家如果不相信宿迁店,可以派相信的人来重新称重,如果我的车不烧机油,你们所有的人出差费用都由我承担,如果还是烧机油,那就换车。你们敢不敢?
投诉回复
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户并向客户解释说明