一汽森雅R9节温器损坏 车载互联无法使用

投诉内容

1.主要是发动机节温器问题、汽车在2020年12月15号发现汽车水温上不来的问题、立即联系到4s店处理、4S店说订配件、可是却迟迟说厂家没有件、连续3个月都没有件、现在依旧没有更换。2、发动机打火后异常响声，最早出现问题是打火时候有敲击声。随后换了一根皮带敲击声没有了。随即出现打火后抬离合出现较大的摩擦声。4S店说不知道什么情况，再追问他们，他们就说也在研究。4个月了无结果、3、汽车互联问题。有网有流量，但无法使用。4个月处理不了。5、关于清洗发动机问题。首先说明，汽车2万公里清洗，清洗后发动机出现抖动。处理一次，依旧没有修好。问题出现在何处不知道。4s店技术说油品不好，换95汽油问题依旧主要是节温器迟迟不到，总说厂家没有件，但是花钱的东西却有。有问题了4S店告也不知道怎么回事、把所有责任都推给厂家，我们还联系不上厂家，所以请求官方给一个解答。