斯巴鲁森林人传动轴异响配件一直未到货

投诉内容

2021年元旦以后车辆开始异响，逐渐加重，2021年1月23日到店检修，诊断为传动轴故障，上报厂家后给出的答复是需要换件，4S店没有备用件，已向厂家申请，截止到目前已经50天了，配件一直未到店，期间多次催促4S店均回复厂家没有发货，到货时间不明。希望厂家尽快处理，并按照相关规定给予相应赔偿。