别克GL8发动机异响严重希望尽快处理

投诉内容

2021年1月6日从德州汽车销售服务有限公司购买一辆别克GL8，新车第一天就有断油和发动机异响的问题，断油问题4S店给换了一根油管解决了。发动机异响问题从购买到现在两个多月的时间里一直在维修检查且得不到最终结果，发动机依然存在异响并无法修复，作为消费者，因为产品质量问题使得本人长达两个多月无法正常使用，且得不到积极的回应，要求厂家退车也不予理睬，严重侵犯了本人的消费者权益。