东风雪铁龙C4L转向时异响希望尽快处理

投诉内容

19年9月发现方向盘晃动，联系神龙客服让我去4S店换方向柱，4S店要求我自费527元，否则不换，电话神龙客服，回答是每个地方政策不一样，弱示群体有口难言，为了自身安全不危害社会，就付了527元。几天前发现转方向时咔嚓咔嚓异响，开车去4s店，去了才知道4s店也关门了，电话联系神龙客服，让我联系离家30公里外的4S店，联系得到答服是质保一年，需自费更换。明明是质量问题，怎么能这样对待我们消费者呢。希望厂家退还在质保内更换方向柱的527元，再免费更换有严重质量问题的方向柱，还消费者公道。