华晨鑫源金杯T30车辆出现自燃要求解决

投诉内容

车辆使用不满三年，行驶约8万公里。今年3月2日下午4点多，在行驶途中自燃，导致车辆报废，车上货物被烧毁，全部损失约5万元，并出动了消防车灭火及交警出警，所幸无人员伤亡。该车的机动车登记证书、合格证、行驶证，以及驾驶员的驾驶证、身份证和手机一起被烧毁。经厂家来人鉴定，确定为“主驾座椅下方三路保险盒中接发电机线束端保险螺母松动，造成线束过热”。初步责任界定为：“三路保险螺母松动脱落导致整车过热”。汽车生产商将责任归结为消费者“保养不到位”。消费者认为：该款车型在设计及生产过程中有严重的质量缺陷，存在危及人身、财产安全的重大安全隐患，且该车说明书及相关文档中从未提示该车的三路保险盒螺母会松动脱落，可以导致车辆自燃报废的风险。要求：1、汽车生产商赔偿消费者合计损失5万元；2、就该起事件发生的原因进行深度分析，提出改善措施，并发布声明告知公众；3、对市场已销售车辆召回修理；对已销售的其它车型排查是否有相同风险；4、对在产车型进行排查，有类似隐患的车型马上整改。