北京现代领动变速箱异响降挡顿挫

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北京现代领动变速箱异响顿挫，三挡减二挡的时候有异响，有咔咔咔声，低速行驶顿挫还连续发出咔哒的声音，低速踩油门车身会抖一下，4s店检查过后，一开始说正常现象，后来录了视频，给厂家，厂家说升级系统，去年12月了，这都几个月程序还没下来，一直要等，现在还没有个结果。