长安福特翼搏变速箱故障报警多次维修未解决
- 投诉编号:【576710】
- 投诉时间: 2021-03-05 18:43
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼搏
- 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 尊贵型
投诉内容
20190808在行驶过程中,变速箱故障灯亮,没有动力,无法倒车,4S店检查更换输入轴转速传感器,里程14071。20190912故障再次出现,更换输入、输出轴传感器20200618故障灯再次出现,行驶中车速突然掉下来,提速提不上去,顿挫感很强,更换转速传感器,里程16629。20200718故障再次出现,车无力,更换输入轴传感器,里程17077。20200815故障灯停车后再次出现,第二天故障灯消失。4s店监测间歇性故障20200825外出途中,变速箱故障灯亮、发动机故障灯亮,行驶途中速度突然掉下来,加速无反应,经山东4s店检测1/3/5挡故障,经与上饶店沟通开车到上饶4s店检修,26日行程1000公里变速箱故障灯亮,后来发动机故障灯亮,27日开到上饶店检修里程20575。预定转速传感器和变速箱模块,2020年9月16日开到4s店准备更换,里程20766,9月18号换完换挡模块,下午提车,里程20921。2020年10月3日再现以前故障,里程21319,今天出现高速换挡顿挫感强烈。10月9日车回来,里程21384,此次更换一个换挡模块线束(旧的),观察使用。2021-01-02正常保养及检查。2021年2月21日外出途中再现以前故障,里程24204,最终出现挂挡后车不走。车辆拖到聊城4S店,与上饶4s店进行沟通后,寄发动机转速传感器到聊城,开展后续维修,于26日更换发动机转速传感器,下午通知修好可以提车,至于故障原因解释不清楚。经过三番五次的故障发生,我及家人已对此车失去信任,不敢再冒生命危险开此车,希望各部门给予重视和解决问题,谢谢!
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。